Дата последнего обновления: 16 октября 2026 года
1 Кто мы
Компания GUANGZHOU GRAIL LOGISTICS CO., LTD. (广州格乐国际物流有限公司), находящаяся в Гуанчжоу, Китай (далее — «GRAIL», «мы», «нас» или «наш»), отвечает за обработку персональных данных, описанную в настоящей Политике.
Настоящая Политика объясняет, как мы обрабатываем персональные данные посетителей сайта, лиц, направляющих деловые запросы, контактных лиц клиентов и партнеров, а также соискателей, которые связываются с нами через этот сайт или опубликованные на нем каналы связи.
Если за обработку ваших данных самостоятельно отвечает другое юридическое лицо GRAIL, такое лицо будет указано в соответствующем уведомлении или сообщении. К отдельным услугам или мероприятиям по подбору персонала могут применяться дополнительные уведомления.
2 Какие данные мы собираем
Состав данных зависит от того, как вы взаимодействуете с нами.
Деловые контактные данные и сведения из запросов: ваше имя, компания, должность, рабочий адрес электронной почты, номер телефона, предпочтительный способ связи и информация, содержащаяся в вашем запросе или переписке.
Контактные данные, связанные с перевозкой: если это относится к вашему запросу, имена, контактные данные и адреса забора или доставки, относящиеся к лицам, участвующим в организации или получении отправки, а также персональные данные, содержащиеся в необходимых перевозочных документах.
Данные для подбора персонала: ваши контактные данные, резюме, сведения об опыте работы, квалификации и другая информация, которую вы решите предоставить при отклике на вакансию.
Данные о работе и безопасности сайта: техническая информация, формируемая при доступе к сайту, например ваш IP-адрес, время доступа, запрошенные страницы, сведения о браузере или устройстве, а также журналы ошибок или событий безопасности — в той мере, в какой такая информация собирается в соответствии с фактическими настройками сайта.
Данные могут поступать непосредственно от вас, от лица, уполномоченного действовать от вашего имени, либо от клиента или партнера, участвующего в соответствующей деловой деятельности.
Не включайте документы, удостоверяющие личность, реквизиты финансовых счетов, сведения о здоровье или другие чувствительные персональные данные в общие запросы через сайт, если мы специально не запросили их через подходящий канал.
3 Как и для чего мы используем данные
Мы обрабатываем соответствующие данные, чтобы:
· Отвечать на запросы и поддерживать связь с вами.
· Оценивать логистические потребности и подготавливать расчеты стоимости или предложения по услугам.
· Координировать запрошенные услуги и вести связанные с ними деловые записи.
· Поддерживать отношения с клиентами и партнерами.
· Рассматривать отклики на вакансии и общаться с кандидатами.
· Обеспечивать работу, техническое обслуживание и защиту сайта.
· Соблюдать применимые правовые обязательства и рассматривать жалобы или споры.
· Отправлять необязательные маркетинговые сообщения, когда это разрешено законом.
Обработка может включать получение, фиксацию, хранение, просмотр, использование, передачу и удаление данных, преимущественно с помощью электронных систем и разрешенных средств деловой коммуникации.
Мы используем персональные данные только при наличии действительного правового основания в соответствии с применимым законодательством. В зависимости от вида деятельности и юрисдикции таким основанием могут быть ваше согласие, исполнение правового обязательства или необходимость обработки в рамках договора, стороной которого являетесь лично вы. Иные правовые основания используются только в случаях, допускаемых применимым законодательством.
Если требуется согласие, мы запрашиваем его до начала соответствующей обработки. Отдельное согласие запрашивается в случаях, предусмотренных законом. Сама по себе настоящая Политика не является таким согласием.
4 Передача данных другим лицам
Когда это необходимо для описанных выше целей и допускается законом, соответствующие данные могут быть раскрыты следующим получателям:
· Уполномоченным юридическим лицам GRAIL, участвующим в обработке вашего запроса или оказании запрошенных услуг.
· Перевозчикам, экспедиторам, таможенным представителям, складам, службам доставки и другим операционным партнерам, участвующим в перевозке.
· Поставщикам услуг хостинга сайта, связи, ИТ-поддержки и других услуг, обеспечивающих нашу деятельность.
· Профессиональным консультантам, страховщикам и специалистам по урегулированию претензий, когда это относится к соответствующей ситуации.
· Судам, регулирующим и другим государственным органам, когда раскрытие требуется или допускается законом.
Мы ограничиваем раскрытие данными, относящимися к конкретной цели. Поставщики услуг, обрабатывающие данные от нашего имени, должны действовать в пределах предоставленных им полномочий и соблюдать соответствующие договорные требования и требования безопасности.
Некоторые операционные партнеры действуют как самостоятельные организации, имеющие собственные правовые обязанности и уведомления о конфиденциальности.
Если применимое законодательство требует предоставления конкретных сведений о получателях или получения отдельного согласия, мы предоставляем требуемые сведения и получаем такое согласие до раскрытия данных.
Поставщики услуг сайта и получатели данных
Поставщики услуг сайта и получатели данных — веб-аналитика
Мы используем сторонний сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (Yandex Metrica), чтобы понимать, как посетители находят и используют наш сайт, оценивать его работу, улучшать содержание сайта и удобство его использования.
Поставщик услуг: YANDEX, LLC, адрес: Россия, 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Если обработка подпадает под действие Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) либо законодательства Швейцарии или Великобритании о защите данных, соответствующим поставщиком услуг является Air Smart Advertising Solutions FZ-LLC, Объединенные Арабские Эмираты, как указано в Условиях использования Yandex Metrica.
Обрабатываемые данные: в зависимости от настроек аналитики и выбранных вами параметров конфиденциальности могут обрабатываться ваш IP-адрес, идентификаторы файлов cookie и браузера, сведения о браузере и устройстве, посещенные страницы, источники переходов, время посещений, взаимодействия с нашим сайтом и приблизительное местоположение. Эти данные передаются в Yandex посредством аналитического кода на нашем сайте и обрабатываются для подготовки статистических отчетов.
Использование этого сервиса может предполагать обработку данных за пределами вашей страны, в том числе в России. В случаях, предусмотренных применимым законодательством, мы получаем необходимое согласие до включения аналитических технологий или передачи персональных данных.
Вы можете связаться с нами по контактным данным, указанным в настоящей Политике конфиденциальности, чтобы задать вопросы об использовании аналитики или осуществить применимые к вам права в отношении конфиденциальности. Вы также можете ограничить отслеживание Yandex Metrica с помощью браузерного расширения для отказа от отслеживания Yandex Metrica.
Дополнительная информация содержится в Политике конфиденциальности Yandex. Контактные адреса Yandex по вопросам конфиденциальности: personal-data@yandex-team.ru — для России и gdpr@yandex-team.ru — для других стран.
5 Международная обработка и передача данных
GRAIL находится в Китае. Данные, которые вы предоставляете компании в Гуанчжоу, могут обрабатываться в Китае. В зависимости от запрошенных услуг и используемых систем может также потребоваться доступ к данным или их обработка в других странах.
Международная обработка осуществляется с соблюдением применимых требований законодательства. Когда это требуется, до передачи мы предоставляем дополнительную информацию о зарубежном получателе, месте назначения данных, целях, способах обработки, категориях данных, мерах защиты и доступных правах, а также получаем отдельное согласие.
Мы также выполняем все применимые процедуры передачи данных и соблюдаем соответствующие требования к локализации. Настоящая Политика не заменяет необходимые уведомления о передаче, согласия или иные предусмотренные законом гарантии защиты.
6 Файлы cookie и аналогичные технологии
Файлы cookie и аналогичные технологии могут обеспечивать функции сайта, безопасность, сохранение предпочтений и, если они внедрены, измерение аудитории или другие необязательные функции.
Фактически используемые на этом сайте технологии, их поставщики, цели, собираемые данные и сроки действия должны быть указаны в приведенной ниже информации.
Сведения о файлах cookie и технологиях: наш сайт сохраняет сведения о языке, используемом во время вашего текущего посещения, для последующего многоязычного отображения и переключения языков. Вы можете удалить эту языковую настройку, очистив файлы cookie и данные нашего сайта в настройках браузера.
Если закон требует предварительного согласия на технологии, не являющиеся строго необходимыми, они активируются только после получения такого согласия. Посетители должны иметь возможность не давать согласия или отозвать его с помощью соответствующих элементов управления.
Настройки браузера также могут позволять блокировать или удалять файлы cookie, однако это может повлиять на некоторые функции сайта.
7 Ваш выбор в отношении маркетинговых сообщений
Если мы отправляем необязательные рекламные сообщения, мы делаем это в соответствии с применимым законодательством и получаем согласие, когда оно требуется.
Вы можете отказаться от рассылки, следуя инструкциям в сообщении, либо связаться с нами по указанным ниже контактным данным. Отказ от маркетинговых сообщений не препятствует нашему ответу на запрос или предоставлению запрошенной услуги.
Сообщения, связанные с оказанием услуг, например ответы с коммерческими предложениями и обновления статуса отправок, обрабатываются отдельно от необязательных маркетинговых сообщений.
8 Как долго мы храним данные
Мы храним персональные данные в течение минимального срока, необходимого для заявленной цели, с учетом применимых требований законодательства.
Если фиксированный срок невозможно обоснованно определить заранее, мы определяем срок хранения следующим образом:
· Запросы: исходя из времени, необходимого для решения вопроса, указанного в запросе, и выполнения последующих действий, о которых вы попросили.
· Документы и записи по клиентам и перевозкам: исходя из продолжительности соответствующих услуг, применимых обязанностей по хранению документов и необходимых сроков для жалоб или претензий.
· Материалы по подбору персонала: исходя из продолжительности процесса подбора и обязательных по закону сроков хранения. Сохранение отклика для будущих вакансий требует надлежащего правового основания, а также любого необходимого дополнительного уведомления или согласия.
· Технические журналы и записи о безопасности: исходя из применимых установленных законом сроков хранения и периода, разумно необходимого для расследования соответствующих сбоев, ненадлежащего использования или инцидентов безопасности.
· Предпочтения в отношении маркетинговых сообщений: исходя из продолжительности разрешенных коммуникаций; при необходимости сохраняется минимальная запись о запрете рассылки, позволяющая соблюдать ваш отказ от нее.
Когда данные больше не нужны, мы удаляем или обезличиваем их. Если немедленное удаление ограничено законом или технически неосуществимо, мы ограничиваем дальнейшую обработку разрешенным хранением и необходимой защитой до тех пор, пока удаление не станет возможным.
9 Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры защиты, соответствующие характеру данных и связанным с ними рискам, и ограничиваем доступ кругом уполномоченных лиц, которым он необходим для работы.
Невозможно гарантировать полную безопасность передачи данных через интернет или любой системы хранения. При возникновении инцидента безопасности персональных данных мы примем надлежащие меры реагирования и направим уведомления в случаях, предусмотренных применимым законодательством.
10 Ваши права
В зависимости от применимого законодательства вы можете иметь право:
· Получать информацию о том, как обрабатываются ваши персональные данные.
· Получать доступ к своим данным и их копию.
· Требовать исправления или дополнения неточных данных.
· Требовать удаления данных, ограничения или прекращения их обработки.
· Отозвать согласие, если обработка основана на согласии.
· Возражать против отдельных видов обработки или требовать передачи данных при соблюдении соответствующих правовых условий.
· Подать жалобу в компетентный орган или воспользоваться другими доступными средствами правовой защиты.
Для осуществления права свяжитесь с нами по указанным ниже контактным данным и опишите свой запрос. Мы можем запросить соразмерный объем информации для проверки вашей личности или полномочий.
Мы ответим в установленный применимым законодательством срок и разъясним любое законное основание для отказа в удовлетворении запроса или его ограничения. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, выполненной до его отзыва.
11 Дети и сторонние сервисы
Этот сайт предназначен для делового использования и вопросов, связанных с карьерой, и не ориентирован на детей. Если вы полагаете, что ребенок предоставил персональные данные через этот сайт, свяжитесь с нами, чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять меры, предусмотренные применимым законодательством.
Внешние сайты и сервисы имеют собственную практику обеспечения конфиденциальности. Ознакомьтесь с их уведомлениями, прежде чем предоставлять им данные напрямую.
12 Изменения настоящей Политики
Мы можем обновлять настоящую Политику с учетом изменений в нашей деятельности, функциях сайта или требованиях законодательства. В последней редакции будет указана новая дата обновления.
Если изменение требует дополнительного уведомления или повторного получения согласия, мы предоставим такое уведомление или получим согласие до начала соответствующей обработки.
13 Свяжитесь с нами
По вопросам конфиденциальности, а также для направления запросов или жалоб свяжитесь с нами:
GUANGZHOU GRAIL LOGISTICS CO., LTD.
广州格乐国际物流有限公司
Адрес: помещения 1905—1906, здание Poly Building, ул. Хуали, 59, район Тяньхэ, Гуанчжоу, Китай
Электронная почта: info@grailexpress.com
Укажите в теме письма «Privacy Request», чтобы нам было проще направить ваше сообщение соответствующему специалисту.