Дата последнего обновления: 16 октября 2026 года
1 О настоящих Условиях
Оператором настоящего сайта является компания GUANGZHOU GRAIL LOGISTICS CO., LTD. (广州格乐国际物流有限公司), находящаяся в Гуанчжоу, Китай (далее — «GRAIL», «мы», «нас» или «наш»).
Настоящие Условия регулируют использование этого сайта, включая получение информации и направление запросов через него. Сами по себе они не являются договором на оказание транспортно-экспедиционных услуг, перевозку, таможенное оформление, складское обслуживание или иные логистические услуги.
2 Логистические услуги и отдельные соглашения
Наши логистические услуги регулируются договорами, коммерческими предложениями, поручениями на бронирование перевозки и иными договоренностями, надлежащим образом согласованными соответствующими сторонами, в том числе посредством электронных сообщений, когда это допускается.
Эти договоренности определяют применимые объем услуг, размер платы, условия оплаты, условия страхования, ответственность и порядок предъявления претензий. Настоящие Условия использования сайта не изменяют и не имеют преимущественной силы перед такими договоренностями.
Упоминания международной сети, офисов или партнеров GRAIL не изменяют того, какое именно юридическое лицо заключает с вами договор.
3 Информация и новости на сайте
Мы проявляем разумную осмотрительность, чтобы предоставлять точную и полезную информацию. Однако маршруты, расписания, доступные провозные мощности, цены, обстановка на границах и нормативные требования могут меняться, а опубликованная информация — устаревать.
Новости, статьи и общие рекомендации предоставляются в информационных целях. Они не являются рекомендациями по конкретной отправке или гарантией применения определенного тарифа, маршрута, срока доставки либо таможенной процедуры.
Прежде чем полагаться на информацию сайта при организации конкретной отправки или принятии коммерческого решения, получите подтверждение от нашей команды.
4 Запросы, коммерческие предложения и бронирование перевозок
Направление запроса или получение автоматического подтверждения его получения само по себе не подтверждает бронирование перевозки или принятие нами груза.
Опубликованные цены и ориентировочные расчеты являются приглашением направить запрос, если прямо не указано, что они представляют собой обязывающую оферту. Индивидуальные коммерческие предложения действуют с учетом указанных в них сроков действия, исходных допущений, включенных и исключенных составляющих, а также требований к принятию предложения.
Договор об оказании услуг заключается в соответствии с применимым законодательством и согласованными сторонами договоренностями.
Сроки доставки, даты отправления и прибытия являются ориентировочными, если конкретное обязательство прямо не согласовано. На фактические сроки могут влиять таможенные досмотры, пограничные процедуры, работа перевозчиков, погодные условия и другие относящиеся к перевозке обстоятельства.
5 Предоставляемая вами информация
Предоставляйте точную информацию, относящуюся к вашему обращению, и уведомляйте нас о существенных изменениях. Если вы обращаетесь от имени организации или другого лица, у вас должны быть соответствующие полномочия.
Предоставляйте только ту информацию и те документы, которыми вы вправе делиться. Не включайте в общие формы запросов чувствительные персональные данные без необходимости. Если потребуются дополнительные документы, мы укажем подходящий канал для их передачи.
В отношении ваших запросов и деловых документов продолжают действовать применимые обязательства по обеспечению конфиденциальности и любые отдельные соглашения между нами. Предоставление таких материалов не дает нам разрешения публиковать их или использовать в рекламных целях, не связанных с вашим обращением.
6 Допустимое использование
Вы можете использовать этот сайт для законных деловых, исследовательских и карьерных запросов.
Запрещается внедрять вредоносный код, пытаться получить несанкционированный доступ, выдавать себя за другое лицо, предоставлять заведомо ложную информацию в целях обмана или нарушать безопасность либо нормальную работу сайта.
Автоматизированный доступ не должен обходить средства контроля доступа, нарушать права или создавать чрезмерную нагрузку на наши системы. Мы можем ограничить доступ, если это разумно необходимо для пресечения ненадлежащего использования или обеспечения безопасности.
7 Интеллектуальная собственность
Если не указано иное, тексты, фотографии, графические материалы, логотипы и другие материалы сайта принадлежат GRAIL либо используются с разрешения. Вы можете просматривать, скачивать или распечатывать выдержки в разумном объеме для собственной деловой оценки или в личных справочных целях, сохраняя соответствующие уведомления о принадлежности прав. Иное воспроизведение, распространение в коммерческих целях или использование нашей фирменной символики требует разрешения, за исключением случаев, когда применимое законодательство допускает иное.
Наименования и товарные знаки третьих лиц остаются собственностью соответствующих правообладателей.
8 Внешние сайты и сервисы
Этот сайт может содержать ссылки на сайты или сервисы третьих лиц. Их операторы определяют содержание, доступность и практику обеспечения конфиденциальности таких ресурсов. Само по себе размещение ссылки не означает их одобрения или рекомендации с нашей стороны.
Настоящее положение касается внешних интернет-ресурсов и не изменяет наших обязанностей по применимому договору об оказании логистических услуг.
9 Доступность сайта и ответственность
Мы принимаем разумные меры для поддержания работы этого сайта, однако не можем гарантировать бесперебойный, безошибочный или полностью безопасный доступ. Временная приостановка работы может потребоваться для технического обслуживания, обеспечения безопасности или в связи с обстоятельствами, находящимися за пределами нашего разумного контроля.
Ответственность за убытки, связанные с сайтом, определяется в соответствии с применимым законодательством.
Ни одно положение настоящих Условий не исключает и не ограничивает ответственность за мошенничество, умышленные неправомерные действия, грубую неосторожность, причинение вреда жизни или здоровью или любую иную ответственность, исключение либо ограничение которой не допускается законом.
10 Конфиденциальность
Наша Политика конфиденциальности объясняет, как мы обрабатываем персональные данные.
Само по себе использование этого сайта не означает согласия на маркетинговые коммуникации, отслеживание, не являющееся строго необходимым, или иную обработку, требующую отдельного согласия.
11 Безопасность платежей
Перед совершением платежа сверьте сведения о получателе и банковские реквизиты с подтвержденными документами по сделке.
Любое неожиданное изменение платежных инструкций проверяйте самостоятельно через ранее установленный канал связи, не полагаясь только на сообщение об этом изменении.
Незамедлительно сообщайте нам о подозрениях, что кто-либо выдает себя за другое лицо, или о мошеннических требованиях об оплате.
12 Изменения и применимое право
Мы можем обновлять настоящие Условия, публикуя пересмотренную редакцию с новой датой обновления. Изменения не изменяют задним числом действующие договоры об оказании услуг или уже возникшие права.
Настоящие Условия регулируются законодательством континентального Китая. С учетом императивных норм права споры, связанные с сайтом, подлежат рассмотрению судами, обладающими соответствующей юрисдикцией по месту регистрации нашей компании в Гуанчжоу, Китай.
Настоящее положение не ограничивает права или средства правовой защиты, предусмотренные императивными нормами права, и не заменяет положения о разрешении споров, содержащиеся в отдельных договорах об оказании услуг.
13 Свяжитесь с нами
GUANGZHOU GRAIL LOGISTICS CO., LTD.
广州格乐国际物流有限公司
Адрес: помещения 1905–1906, здание Poly Building, ул. Хуали, 59, район Тяньхэ, Гуанчжоу
Электронная почта: info@grailexpress.com